Biletim Başkasına Satıldı, Rötarlı Ve Güvensiz Yolculukta Mağdur Edildim

26 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ firmasının Manisa-Bursa 16.45 seferi için 20479014 numaralı biletimi aldım. 10 hf 806 plakalı otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarla, 18.30’da perona geldi. Otobüse bindiğimde ise koltuğumun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Durumu yazıhanedeki görevliye ilettiğimde, “Obilet'ten aldığınız için böyle olmuş, beni ilgilendirmiyor, D**** Hanım ilgilensin” diyerek yardımcı olmadı ve konuyla ilgilenmedi. Muavin de herhangi bir çözüm sunmadı.

Biletimin doğru olmasına rağmen bana alternatif bir yer veya çözüm önerilmedi. Sonuç olarak, üç saatlik yolculuğu muavin koltuğu ile şoför koltuğunun ortasındaki basamakta, hiçbir güvenlik önlemi olmadan yapmak zorunda kaldım. Hem mağdur edildim hem de can güvenliğim hiçe sayıldı.

Bu yaşadığım mağduriyetin ve güvensiz yolculuğun başka yolcuların da başına gelmemesi için şikayetçiyim. Gerekli mercilere başvuracağımı ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.