to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Uludağ Turizm'de Kırılan Valiz Ve Kaba Personel Davranışı
12 Mart’ta Balıkesir Uludağ Turizm ile 00.30 Aydın kalkışlı, Manavgat istikametli seferine bindim ve sabah saat 08.00 civarında Manavgat Otogarı’nda indim. Otobüsten inerken valizimi aldığımda, valizimin ön bölgesinin kırıldığını fark ettim. Valizimin içindeki parfümlerim de kırılmıştı.
Durumu hemen muavine söylediğimde, “Biz kırmadık, İzmir’de kırılmıştır” şeklinde sorumluluğu reddeden bir cevap aldım. Aydın’dan bindiğimi belirtmeme rağmen konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bir cümle bile kurup ilgilenmediler. Sadece benim değil, başka yolcuların da valizlerinin kırılmış olduğunu gördüm. Muavine, valizin durumunu anlatmaya çalıştığımda ise “Bu nasıl valiz, ağır” tarzında tepki gösterdiler, son derece saygısız ve yakışıksız bir tutum sergilendi.
Bu firmayı ilk kez tercih ettim ve bir daha neden tercih etmemem gerektiğini yaşayarak anlamış oldum. Hem eşyalarım zarar gördü hem de yolcuya karşı yaklaşım son derece kaba ve ilgisizdi. Bilet için yaklaşık 700 TL ödedim, valizimi ise 2.000 TL civarında bir bedelle almıştım. Böyle bir mağduriyete uğramak beni gerçekten çok üzdü.
PNR numaram 21947279, koltuk numaram 41’dir. Hem valizim hem de içindeki eşyalarım nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve personelin yolcuya davranışı konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi makamlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
12 Mart’ta Uludağ Turizm ile seyahat ettim, valizimin ön bölgesi kırıldı ve içindeki parfümlerim de kırıldı. Muavine sorumluluğu reddetti, diğer yolcuların da valizleri kırılmıştı. CİMER'den haber bekliyorum ama henüz bir geri dönüş almadım. Bu süreçte kimse umursamadı ve yanıt vermedi.
