to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Uludağ Turizm’den Aydın–Antalya seferi için aldığım bileti 26 Aralık tarihinde açık bilete çevirdim. Bana açık biletin 6 ay geçerli olduğu söylendi. İki biletten birini kullandım, diğeri açık bilet olarak kaldı ve bugün sürenin dolmak üzere olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bilet fiyatına zam geldiği için açık biletin kullanılamayacağını, sadece iade edileceğini söylediler. Daha sonra Aydın otogar şubesi ile görüştüm, bu kez de bileti sistemde göremediklerini, konuyu müşteri hizmetlerinin çözmesi gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri ve şube arasında sürekli yönlendirilerek ortada bırakıldım.
Üstelik şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da hatta kimseye bağlanamıyor, yetkili birine derdimi anlatamıyorum. Sonuç olarak herkes topu birbirine atarken mağdur edilen, 600 TL ödeyen müşteri olarak ben kaldım. Bilet bedelimin, açık bilet kodumu talep ettiklerinde beyan etmeye hazır olduğum şekilde, eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Mayıs 2026 tarihli Uzunköprü–Balıkesir seferi için Balıkesir Uludağ Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Daha sonra bileti müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bilet ücreti tarafıma iade edilmedi. 1250 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile ...
14 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 11.00 Balıkesir–İzmir otobüs seferini kullandım. Akhisar Otogar’dan çıktıktan sonra otobüsümüz bir benzinlikte arıza yaparak yolda kaldı. Yaklaşık bir saat boyunca herhangi bir net açıklama yapılmadan bekletildik. Sonrasında Balıkesir’den yeni bir o...
28 Ekim saat 23:55’te Çorlu Otogarı’ndan İzmir’e hareket eden Balıkesir Uludağ Turizm’e ait 10 HF 792 plakalı otobüste, muavin otobüs içinde sigara içmeye başladı. Annem kendisini uyararak sigarayı dışarıda içmesini rica ettiğinde, muavin son derece agresif ve saygısız bir tavırla “Ben istediğim yer...
14.09.2025 tarihinde, Balıkesir Uludağ Turizm'in İstanbul Alibeyköy - Manisa Otogar hattındaki 00.30 seferine bilet aldım (Bilet No: 20317154). Sefer saatine yalnızca 5 dakika kala, otobüsümün 01.30'a ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve cidd...
13.08.2025 tarihinde Manisa-Çanakkale seferi için Balıkesir Uludağ Turizm’den 705 TL’ye bilet aldım (Koltuk: 17, PNR: 20325589). Otobüsümün 18.15’te kalkması gerekirken, saat 19.00’da “120 dakika rötar yapılacak” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Bu gecikme nedeniyle, üniversite okuduğum şehirde oto...
Yorumlar