Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Uludağ Kayak Merkezi Logo

Uludağ Kayak Merkezi

Uludağ Kayak Merkezi Logo
Uludağ Kayak Merkezi

Uludağ Kayak Merkezi Şikayet Analizi

%59
Yanıt Oranı (10/17)
20/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet
47saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • TSK.

  • Hemen dönüş oldu ücret iadesi yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Uludağ Kayak Merkezi tarafında iletişim kanallarının yanıtsızlığı sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar destek hattı ve e-postalara dönüş alamadıklarını belirtiyor. Bunu %29,4 payla biletlerin tanımlanmaması veya mükerrer tahsilat yapılması şeklinde bildirilen sistem hataları izliyor. Kullanıcılar ayrıca skipass ve yemek ücretlerinin yüksek olduğunu, tesislerdeki donanım yetersizliklerinin güvenlik riski oluşturduğunu ifade ediyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette destek hattı ve e-postaların yanıtsız kaldığı, iade formlarına dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Çözüm sürecindeki gecikmeler: 2 şikayette 3 iş günü sözüne rağmen iade süreçlerinin sonuçlanmadığı aktarılıyor.

Dijital Biletleme ve Ödeme İşlemleri

  • Sistem ve tahsilat hataları: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen biletlerin iletilmediği veya mükerrer çekim yapıldığı bildiriliyor.
  • İptal ve iade zorlukları: 2 şikayette vefat veya iptal taleplerine rağmen geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
  • Kart bloke sorunları: 2 şikayette yaş grubu bilgilendirme eksikliği veya yüksek harcama sonrası kartların bloke edildiği belirtiliyor.

Tesis Donanımı ve Hizmet Standartları

  • Yüksek hizmet bedelleri: 4 şikayette skipass, otopark ve yemek ücretlerinin yüksek olduğu belirtiliyor.
  • Donanım ve bakım eksiklikleri: 3 şikayette telesiyejlerin eski olduğu, pistlerin düzgün ezilmediği ve güvenlik riski oluştuğu aktarılıyor.
  • Uygulama ve kural tutarsızlıkları: 3 şikayette online satışın kapatılarak gişeye yönlendirme yapıldığı ve çocuk kart zorunluluğu olduğu bildiriliyor.
  • Personel tutumu: 2 şikayette personelin kaba ve ilgisiz tavırlarının olduğu ifade ediliyor.
  • Güvenlik ve yaralanma bildirimleri: 2 şikayette pist ve donanım bakımsızlığı nedeniyle yaralanma durumlarının yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

23 şikayet
Sonuçlarda ara...

Üç Yaşındaki Çocuğa Tam Ücretli Skipass Zorunluluğu Ve Kart Blokajı

81

Bugün Uludağ 1. ve 2. Bölge’de skipass alırken 3 yaşındaki çocuğum için de kart almak zorunda bırakıldım ve herhangi bir...

Üç Yaşındaki Çocuğa Tam Ücretli Skipass Zorunluluğu Ve Kart Blokajı

Ödenen Biletler Gönderilmedi Ve Acil İade Talebi

59

21 Şubat 2026 tarihi için Uludağ Kayak Merkezi’nden 3 günlük ardışık online bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmes...

Uludağ Kayak Merkezi'nde Çocuk Skipass Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

100

Uludağ Kayak Merkezi’nde Skipass uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet sitesinden 4 günlük Skipass...

Çözüldü

Uludağ Kayak Merkezi Skipass Şikayeti

90

"TSK."

18 Şubat 2026'da Uludağ Skipass internet sitesi üzerinden 2 adet bilet satı...

Kayıp Yakın Nedeniyle Skipass İadesi

84

Uludağ Kayak Merkezi’nin internet sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde 14 Şubat günü için 1.900 TL tutarında Skipass bile...

Kullanılmayan Skipass Ücretinin İadesi İçin Yanıtsız İletişim

105

Uludağ Kayak Merkezi’nin internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihi için online Skipass bileti satın aldım. Ödemeyi kre...

Skipass İade Talebim Cevapsız Ve Gecikmeli

161

Uludağ kayak merkezinde 14 Şubat tarihinde kullanmak üzere, 12 Şubat saat 12.19’da https://uludag. Axess. Shop üzerinden...

Uludağ Kayak Merkezi Sistemi Sıkıntılı!

121

13 Şubat saat 14:00 civarında Uludaginfo.com üzerinden Uludağ için Skipass satın almak istedim. Ancak sistem üzerinden h...

Kredi Kartımdan Çekilen Çifte Ücret Ve Sipariş Olmayan Skipass İadesi Talebi

139

13 Şubat 2026 günü saat 14:00 civarında Uludaginfo.com üzerinden Uludağ için skipass satın almak istedim. Ancak sistem ü...

Tarkan Ski Center Ekipmanların Bakımsız, Sistem Düzensiz!

239

07.02.2026 tarihinde Bursa Uludağ Kayak Merkezi’nde bulunan Tarkan Ski Center Belvü işletmesinde, Bursa Travel ile katıl...

Tarkan Ski Center Ekipmanların Bakımsız, Sistem Düzensiz!

Uludağ Kayak Merkezi Yüksek Skipass Ücretine Karşı Modern Telesiyej Eksikliği!

202

25–28 Ocak tarihleri arasında Uludağ’da kayak yapmak için 2 kişi, 4 gün boyunca sadece Skipass için toplam 11.800 TL öde...

Uludağ Kayak Merkezi Yüksek Skipass Ücretine Karşı Modern Telesiyej Eksikliği!

Tarkan Kafe'de Alınan Fahiş Ücret

312

18.01.2026 tarihinde Bursa Uludağ 1. Bölge kayak tesislerinde bulunan Tarkan Kafe işletmesinde yaşadığım olumsuz durumu ...

40 Basım Haklarımız Haksız Şekilde Kullanılamıyor Ve İade Talebimiz Var

234

19 Ocak’tan beri Uludağ Fahri telesiyejde konaklıyor ve tesisleri kullanıyoruz. Gelişimizde 50 basımlık kart satın aldık...

Uludağ Kayak Merkezinde Aşırı Fiyatlar Ve Kesintisiz Hizmet Eksikliği

452

Geçen hafta sonu Uludağ Kayak Merkezi’ne kayak yapmak için gittik; ancak tesisin genel işleyişi ve fiyat politikası nede...

Ödeme Çekildiği Hâlde Skipass Görünmüyor Ve İade Talebi

254

"Hemen dönüş oldu ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

12.01.2026 tarihinde Uludağ Axess Shop üzerinden kredi kartımla 9.000 TL tutarında Skipass satın aldım. Ödeme kartımdan ...

Kayak Tatilinde Hayal Kırıklığı: Hizmet Eksikliği Ve Yanıltıcı Uygulamalar

1.613

21.12.2024 tarihinde saat 15:00 sularında, bütün teleski ve telesiyejlerin kayak takımlı insanları alması yasaklandı. Ya...

Kayak Tatilinde Hayal Kırıklığı: Hizmet Eksikliği Ve Yanıltıcı Uygulamalar

Uludağ Kayak Merkezi Telesiyej Mağduriyeti

1.041

Uludağ zirvede sadece yukarıda kafeye çıkmak için telesiyejden 500 TL istediler. Böyle bir zam böyle bir abartı olamaz. ...

Uludağ Kayak Merkezi Fahri Otele Ait Telesiyejin Acil Butonu Çalışmadı.

1.187

16 Mart 2024 tarihinde saat 16:30-17:15 arasında Fahri Otel'in telesiyejinde iniş esnasında sorun yaşadım ve inemedim. K...

Uludağ Kayak Merkezi Telesiyej Çalışanları Hakkında

1.285

Dört kişilik ekip halinde katıldığımız Uludağ kayak merkezinizde, telesiyejlerin başında görevli çalışanlar nezaketli ol...

Uludağ Kayak Merkezi Skipass Fiyatlarına Yapılan Zamcıklar

2.085

Skipass fiyatlarında aşırı bir artış yapıldı. Bu yüksek fiyatlar düşürülmeli ve ayrıca olumsuz hava şartları nedeniyle k...

Uludağ Kayak Merkezi Uludağ Ve Yüksek Fiyatlar

1.794

Uludağ kayak merkezinde fiyatlar arşa çıkmış. Nereye elimizi atsak fiyatlar tavan. Sonuçta Uludağ ulaşılmaz bir yer deği...