to read complaints and reviews, or file yours.Tarkan Ski Center Ekipmanların Bakımsız, Sistem Düzensiz!
07.02.2026 tarihinde Bursa Uludağ Kayak Merkezi’nde bulunan Tarkan Ski Center Belvü işletmesinde, Bursa Travel ile katıldığımız tur kapsamında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Tesis çalışanlarının büyük çoğunluğunun Türkçe bilmemesi nedeniyle en basit konuda bile iletişim kurmak neredeyse imkansızdı. Size selam dahi verilmeden, hiçbir doğru yönlendirme yapılmadan rastgele bir kayak ayakkabısı teslim edilip hemen yukarı gönderiliyorsunuz.
Kayak ekipmanları dışarıda, hiçbir kontrole tabi tutulmadan gelişigüzel ayarlanıyor. Ekipmanlar düzgün sabitlenmediği için kısa süre sonra kayakların ve ayakkabıların yerinden çıktığını fark edip mecburen geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu hem de kayak keyfini tamamen bozdu. Genel olarak ekipmanların bakımsız, sistemin düzensiz ve işletmenin oldukça özensiz olduğunu net bir şekilde gördüm. Çalışanların üslubu ve müşteri iletişimi konusunda da herhangi bir farkındalık bulunmadığını deneyimlemiş oldum.
Ayrıca işletmeden kiraladığım kar pantolonu hiçbir işlev görmedi ve buna rağmen 600 TL ödeme yaptım. Hem hizmet kalitesi hem de kullanılan ekipmanların durumu dikkate alındığında ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını almadığımı düşünüyorum. Öncelikli beklentim, bu işletmenin yetkililer tarafından ciddi şekilde denetlenmesi ve özellikle kiraladığım, işlevsiz olan kar pantolonu için ödediğim 600 TL’nin iade edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz Tarkan Ski Center – Belvü işletmesi, Uludağ Kayak Merkezi sınırları içerisinde faaliyet gösteren özel ve bağımsız bir işletme olup, Uludağ Kayak Merkezi işletmesiyle herhangi bir idari, ticari veya operasyonel bağı bulunmamaktadır. Ekipman kiralama, personel istihdamı, hizmet kalitesi ve fiyatlandırma tamamen ilgili işletmenin kendi sorumluluğundadır. Kiralamış olduğunuz ekipmanlar ve özellikle kar pantolonu ile ilgili talep ettiğiniz 600 TL iade süreci, doğrudan ilgili işletmenin yetki ve sorumluluk alanındadır. Bu konuda Tarkan Ski Center yetkilileriyle veya tura katıldığınız Bursa Travel firması aracılığıyla iletişime geçmenizi rica ederiz. Uludağ Kayak Merkezi olarak, bölgede faaliyet gösteren tüm işletlerin hizmet kalitesinin yükselmesini önemsiyor; misafirlerimizden gelen geri bildirimleri bu doğrultuda dikkate alıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Uludağ Kayak Merkezi Yönetimi
