Uludağ Elektrik Online Ödeme Sisteminde Öde Tuşu Çalışmıyor Ve Müşteriyi Komisyonla Mağdur Ediyor

Uludağ Elektrik’in online işlemler bölümünden birkaç aydır faturamı kendi siteleri üzerinden ödeyemiyorum. Uludagelektrik.com.tr adresindeki ödeme ekranında tüm bilgiler ve tutar görünmesine rağmen “Öde” tuşu çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun bu ay ve geçen ay da aynı şekilde tekrar etti. Kendi siteleri üzerinden ödeme alınmadığı için, aracı kurumlara yönlendirilmek zorunda kalıyorum ve bu nedenle ekstra komisyon ödemek durumunda bırakılıyorum. Elektrik gibi temel bir hizmette, resmi sitelerinden sorunsuz ve komisyonsuz ödeme yapabilmem gerekirken, teknik sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu sistemin bu şekilde işlemesi, müşteri açısından son derece yıpratıcı ve rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.

Uludağ Elektrik’ten, online işlemler bölümündeki bu hatayı acilen düzeltmesini, faturalarımı kendi siteleri üzerinden komisyon ödemeden sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte ödediğim komisyonlar konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.