Bağlı Görünen Elektriğin Bağlanmaması Ve 7 Bin TL’ye Yakın Zarara Yol Açması

26.06.2026 tarihinde Çanakkale Merkez İlçe Güzelyalı 142. Sokak No:9-2 adresindeki konutumuz için yeni elektrik aboneliğimiz açıldı ve aynı gün saat 15:30 civarında eşimin telefonuna “elektriğiniz bağlandı, güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj geldi. Türkçe anlamı itibarıyla bu mesaj, elektriğin fiilen bağlandığı anlamına geldiği için biz de enerjinin verildiğini düşündük.

Ancak eve geldiğimizde elektriğin hiç bağlanmadığını gördük. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda sistemde elektriğimizin “bağlı göründüğü” söylendi, herhangi bir arıza ya da eksiklikten söz edilmedi, net bir tarih de verilmedi. Telefon üzerinden talep formu oluşturmamız istendi, bu talep de açıldı, fakat buna rağmen hâlâ fiilen elektrik verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte buzdolabımızdaki çok sayıdaki yiyecek bozulmasın diye yan komşumuzdan uzatma kablosu ile elektrik almak zorunda kaldık. Komşumuz olmasaydı, buzdolabımızdaki ürünler nedeniyle en az 6.000–7.000 TL civarında bir zarara uğrayacaktık. Buna rağmen sistemde “bağlı” görünen elektriğin fiilen verilmemesi, üstüne net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmaması bizi hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Uludağ Elektrik’ten, bağlı göründüğü halde bağlanmamış olan elektriğimizi ivedilikle gelip fiilen bağlamasını, bu yaz sıcağında abonenin mağdur edilmemesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve kontrollerin yapılmasını bekliyorum.