to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ Ve İşletme Müdürlüğü Arasındaki Yetki Çatışması Başvurum Tıkandı
UEDAŞ yetki ve sorumluluk alanı konusunda yaşadığım görev karmaşası nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Talebimle ilgili olarak daha önce bağlı bulunduğum İşletme Müdürlüğü’ne resmi başvuruda bulundum. Ancak İşletme Müdürlüğü tarafından tarafıma verilen resmi yanıtta, işlemin doğrudan UEDAŞ’ın yetki ve sorumluluk alanında olduğu ifade edildi ve başvurumu UEDAŞ’a yapmam gerektiği bildirildi.
Buna karşılık UEDAŞ tarafından tarafıma iletilen cevapta ise, sürecin tam tersi yönde değerlendirildiğini ve bu nedenle iki kurum/birim arasında görev ve sorumluluk alanı konusunda bir çelişki oluştuğunu görmekteyim. Bu görev alanı çelişkisi nedeniyle başvurum süreçte tıkanmış, net bir muhatap bulamamış ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma verilen cevapların ve İşletme Müdürlüğü yazısının görselleri de başvurum kapsamında mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesi ve başvurumun sürüncemede kalmaması için talebimin UEDAŞ bünyesinde net olarak değerlendirilmesini, gerekiyorsa yetkili birimin açıkça belirlenerek tarafıma resmi ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Güven Ö.; Söz konusu başvurunuz kapsamında yapılan incelemede, tarafınızla gerçekleştirilen görüşmede eski malik ve tesisat/abonelik bilgilerine ulaşılması gerektiği bilgisi paylaşılmıştır. Ayrıca, ilgili mevzuat ve yönetmelikler kapsamında elektrik arzının sağlanabilmesi için binada gerekli tadilatların yapılması, tadilat projesinin hazırlanması, tesisat kontrollerinin tamamlanması, enerji müsaadesi ve yapı bağlantı projesi süreçlerinin tamamlanması gerektiği tarafınıza aktarılmıştır. Eski malik ve tesisat bilgilerine ulaşmanızın ardından, gerekli teknik ve idari şartların sağlanması halinde yeni abonelik başvurunuz mevzuat kapsamında değerlendirilecektir. Bilgilerinize sunar ,iyi günler dileriz.
Sayın Yetkili, Öncelikle telefon görüşmesinde yardımcı olmaya çalışan tüm görevlilere teşekkür ederim. Tarafıma verilen bilgiye göre, elektrik sayacı sökülürken tesisata mühür uygulanmış; ancak mühür numarası sistem kayıtlarına işlenmediği için mühürleme işleminin hangi gerekçeyle yapıldığı tespit edilememektedir. Mühür numarasının sisteme kaydedilmemiş olması, benim kontrolüm dışında olup kurum kayıtlarının tutulmasına ilişkin bir eksikliktir. Bu eksiklik nedeniyle yeni maliki olduğum taşınmazda elektrik aboneliği işlemlerini gerçekleştirememekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Görüşme sırasında taşınmazın açık adresini, ada/parsel bilgilerini ve diğer gerekli bilgileri paylaşmış bulunmaktayım. Bu bilgiler üzerinden kurum arşiv kayıtları, saha işlem kayıtları ve mevcut teknik kayıtlar incelenerek mühürleme işleminin gerekçesinin tespit edilebileceğini değerlendiriyorum. Bu kapsamda, 6698 sayılı KVK Kanunu hükümlerine uygun şekilde üçüncü kişilere ait kişisel veriler paylaşılmaksızın; EPDK mevzuatı çerçevesinde başvurumun değerlendirilmesini, mevcut kurum kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim. Teşekkür ederim.
