to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Bozulmuş 2000 Litre Süt Tazminat Talebi
Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi 178. Sokak No:1 adresinde, 00000915810 numaralı ticari elektrik aboneliği ile faaliyet gösteren Karabulut Süt ve Süt Ürünleri isimli çiğ süt işleme tesisimizin elektriği, 15.06.2026 tarihinde saat 09:35’te kesilmiş ve saat 15:30’a kadar gelmemiştir. Bu süre boyunca üretim yapamadan beklemek zorunda kaldık.
Çiğ süt işleme tesisi olduğumuz için, bu kesinti sebebiyle soğutma ve işleme yapılamadığından yaklaşık 2000 litre sütümüz bozulmuştur. Bu kesintiyle ilgili tarafımıza önceden herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Eğer önceden bilgilendirme yapılsaydı o gün üretim planlamamızı buna göre yapacak ve çalışmayacaktık, bu zararı yaşamamış olacaktık.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak 17819757, 17820339 ve 17826116 numaralı kayıtları oluşturdum. İşletmemizin vergi levhalı ticari abonelik olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle uğradığım maddi zararın, bozulmak zorunda kalan yaklaşık 2000 litre süt bedelinin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Semih K.; Söz konusu talebinizle ilgili DU-17833722 numaralı talep kaydınız oluşturulmuş olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Semih K.; Yapılan incelemelerde, söz konusu tarihte yaşanan durumun planlı bir kesintiden kaynaklanmadığı, şebeke işletimine ilişkin gerçekleştirilen çalışmalar kapsamında enerji arzının sürdürüldüğü ve bölgede uzun süreli bir kesinti yaşanmadığı değerlendirilmiştir. Saha kontrollerinde, başvuruya konu hususların tesisat kaynaklı teknik düzenlemeler ile giderilebilecek nitelikte olduğu tespit edilmiştir. Şirketimizden kaynaklandığı tespit edilen cihaz hasarları mevzuat kapsamında karşılanmakta olup, iş kaybı ile gıda ve benzeri ürünlerde meydana gelen bozulmalara ilişkin taleplerin karşılanması mümkün bulunmadığından başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir. 18.06.2026 tarihinde tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak ulaşılamamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz ettiğiniz tesisat sisteminin üzerinde mühür var. Yetkili biri gelmeden açılması imkansız. 3-4 kayıt bıraktım kimsede bana gelelim fazı tersine çevirelim demedi. Hatta o kadar kötü temsilcileriniz var ki zararım var nereye başvurabilirim diyorum bana elektrik kesintisi talebi oluşturuyor. Makinelerin hepsini çalıştırsam en az 2 milyon tl makine parası ödemek zorunda kalırdınız. Neyse ben hakkımı ilgili kurumlarda sonuna kadar arayacağım.
