to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Dalgalanması Ve Kesintisi Nedeniyle Aletlerim Yanıp Çıktı
03.01.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi 2. Kadife Sokak No:36 Daire:7 adresindeki evimde saat 17:00 ile 19:00 arasında elektrikler defalarca gidip geldi. Bu kesintiler ve voltaj dalgalanmaları sonucunda kombim, fırınım, buzdolabım, aspiratörüm ve süpürge makinem yandı. Şu anda da apartmanımızda elektrik bulunmuyor ve evde soğukta oturmak zorunda kalıyoruz.
186’yı defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap olacak kimseye ulaşamadık ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturalar ödenmediğinde ertesi gün hızlıca elektrik kesmeye gelen firmanın bu şekilde sorumsuz davranması bizi mağdur etti.
Elektrik dalgalanması ve kesintiler nedeniyle yanan tüm elektronik eşyalarımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali D., Söz konusu cihaz hasar talebiniz ile ilgili olarak, dilekçe ile 30 gün içerisinde başvuru yapılması gerekmektedir. Başvuran kişinin yasal hak sahibi olması ve dilekçe açıklama kısmına olay tarihinin belirtilmesi gerekmektedir. Dilekçe örneği ekte mevcuttur. Kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ve dilekçeyi doldurup tarafımıza ilettiğinizde talebiniz için gerekli işlemler başlatılacaktır. Fotoğrafı çekilen ya da taratılan evrakın okunaklı olması önemlidir. NOT: İncelemenizin olumlu sonuçlanma durumunda tarafınızdan yetkili servisten alınan hasarlı cihazınıza ait fatura, IBAN bilgisi ve IBAN bilgisine dair ad soyad istenecektir. Bilgilerinize sunar, iyi akşamlar dileriz.
