NBYS Sisteminde 503 Hatası Ve Destek Yetersizliği

Uludağ Bilişim nbys sistemini web üzerinden kullanıyoruz ve dün akşam saat 18.00’den beri sisteme erişemiyoruz. Sürekli “Service Unavailable – http Error 503. The service is unavailable.” hatası alıyoruz, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve hasta/danışan yüklemesi gerçekleştiremiyoruz.

Bizim için hastaları ve danışanları aynı gün ve saatinde sisteme kaydetmek zorunlu, saat geçtikten sonra sisteme giriş olsa bile yükleme yapamıyoruz. Bu durum işleyişimizi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor. Zaten daha önce yapılan bir güncelleme sonrası tüm danışan listemiz sistemden silinmişti, o kaydı geri getirtmek için de biz çok fazla emek verip uğraşmak zorunda kalmıştık.

Ayrıca sisteme erişemediğimiz zaman telefonla destek almak istediğimizde de “mesai saatleri dışında” olduğuna dair bir uyarı alıyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz. Hem teknik sorunların sık yaşanması hem de destek alamamamız nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kalıyoruz.

Nbys sistemine erişim sorununun ivedilikle çözülmesini, hasta ve danışanların gününde sisteme kaydedilebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve sistemin sürekli kopma ve hata verme problemlerine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.