Güvenlik Hatası Nedeniyle Ödeme Sistemi Çalışmıyor Ve Destek Yanıtı Yok

Bilge Elektronik’in kurulumunu yaptığı Eczanem ödeme noktası sistemimiz bugün saat 09.00’dan beri çalışmıyor. Ekranda “Application Error – Exception enethhttpclientexception… Error sending data: (12175) Güvenlik hatası oluştu” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve sistemi kullanamıyoruz.

Bu nedenle sabah saatlerinden beri hiçbir şekilde tahsilat yapamıyoruz ve hem eczanemiz hem de hastalarımız mağdur oluyor. Eczanem yazılımı üzerinden destek talebi ve uzak bağlantı formunu da doldurup göndermemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Eczanem destek hattını defalarca aramamıza rağmen hatta bağlandığımız halde hiçbir şekilde yanıt alamadık, telefona da geri dönüş yapılmadı.

Ödeme sistemi altyapımızın acilen düzeltilmesini, bağlantı ve güvenlik kaynaklı bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız iş kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.