to read complaints and reviews, or file yours.Aile Hekimliği Bilgi Sistemi Desteğinde Kronik Bekleme Sorunu
İlçe sağlık müdürlüğünde hekim olarak çalışıyorum. ASM’lere geçici görevlere gidiyoruz. Çoğunlukla NBYS Uludağ Bilişim Aile Hekimliği Bilgi Sistemi programı kullanılıyor. Özellikle pazartesi sabahları, en az bir-bir buçuk saat destek birimine bağlanmak için bekliyoruz. Hastalar durumu anlamadığı için sürekli tartışmalar yaşanıyor. Altı yıldır NBYS’de aynı sorun devam ediyor. Şirketin durumun farkında olmama ihtimali olduğunu düşünmüyorum. Geç cevap verilmesi umurlarında değil anlaşılan. Personel sayısı mı artırılacak, ne yapılacaksa çözüm bulmaları gerekiyor. Yoksa diğer AHBS’lere kaymalar artacak. Para söz konusu olmadan bir çözüm aramayacaklar sanırım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle Uludağ Bilişim' e ait NBYS® Aile Hekimliği Bilgi Yönetim Sistemi Yazılımı'nı kullanmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği kullanıcılarımızdan gelen tüm bildirimler, sadece kayıt altına alınabilen ve doğrudan çözüm sağlayabildiğimiz resmi iletişim kanallarımız üzerinden değerlendirmeye alınmaktadır. Bu nedenle, destek ve teknik taleplerinizin çözüm sürecine doğrudan dahil edilebilmesi için aşağıda belirtilen iletişim kanallarımızı kullanmanız gerekmektedir: Müşteri İletişim Hattımız Yazılım içindeki “Yardım / İstek / Hata Bildirimi” modülü Şirketimiz dışındaki platformlardan yapılan paylaşımlar teknik olarak izlenebilir ve çözüme ulaştırılabilir bir bildirim olarak kabul edilmemektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve süreçleri doğrudan çözebilmek adına, yukarıda belirtilen iletişim yollarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Uludağ Bilişim Müşteri İlişkileri
Siz bilirsiniz, tercih edilmeyecek olan sizlersiniz.
