to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Bilişim Nbys Program Destek Sorunu
Merhaba,
Aile Hekimi olan yakınım nedeniyle Uludağ Bilişim ' in nbys programını kullanmaya başladık. Başta antivirüs programı nedeniyle kurulum yapamadıklarını ilettiler sonrasında antivirüs programının dışlama listesine ekleme çözümünü ilettiler. Sonrasında da programlarının antivirüs programı nedeniyle silindiğini bir şey yapamayacaklarını ilgili antivirüs programı ile iletişime geçmemi söylediler. Ancak, kurumsal iş çözümleri geliştirdiğini söyleyen bir firmanın destek elemanlarının kurumsal iletişim ve müşteri memnuniyetinden çok uzak olmasının yanı sıra teknik bilgi konusunda da son derece eksik olması çok üzücü. Windows işletim sisteminin kendi antivirüs programı varmış. Ayrıca antivirüs programına ihtiyaç yokmuş. Bu yoruma kurumsal yazılım geliştirme yapan bir ıt profesyoneli olarak yalnızca gülüyorum ancak kurumsal iletişim ve teknik açıdan eksiklikleri müşteri adına büyük sorun teşkil ediyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle Uludağ Bilişim' e ait NBYS® Aile Hekimliği Bilgi Yönetim Sistemi Yazılımı'nı kullanmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında Firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden, Kullanmakta olduğunuz yazılımların Yardım / İstek Hata Bildir Formu üzerinden ya da Firmamızın internet sitemizde yer alan “Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin” bölümündeki iletişim Formu üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Firmamızın internet sitemizde yer alan “Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin” bölümündeki iletişim Formu üzerinden, Kullanmakta olduğunuz yazılımların Yardım / İstek Hata Bildir Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Teşekkürler.
