Şifre Sıfırlama SMS'i Gelmiyor, Giriş Yapamıyor Ve Randevu Alamıyorum

Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’nin hem hastane internet sitesi üzerinden hem de Cep Hastane uygulaması üzerinden randevu almak için giriş yapmaya çalışıyorum; ancak “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda sistem şifrenin cep telefonuma gönderildiğini söylemesine rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmiyor.

Bugün sabahtan beri defalarca kez hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden şifre sıfırlamayı denedim; her seferinde “telefonunuza gönderildi” uyarısını almama rağmen telefonuma hiçbir mesaj düşmüyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için randevu alamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Şifre sıfırlama ve SMS gönderim sistemindeki bu sorunun acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve randevu alabilmem için hesabıma giriş yapmamın sağlanmasını, gerekirse tarafıma manuel olarak yeni şifre veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.