Ülker Yanmış Biskrem Ürünü Ve Mide Rahatsızlığı

Yaklaşık 20 yıldır Biskrem’i severek ve sadakatle tüketen bir müşterinizim. Ancak bugün Güvendik Hipermarketçilik’ten aldığım Biskrem paketinde yaşadığım deneyim beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aldığım ürünün bisküvileri aşırı kavrulmuş, neredeyse yanmış durumdaydı ve içindeki krema adeta erimiş gibiydi. İlk lokmayı aldığım anda ağzıma çok kötü, yanık ve rahatsız edici bir tat geldi. Yaklaşık 3 saattir midem bulanıyor ve bu durumun ürünün yanmış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Son tüketim tarihi 23.07.2027 olan, g2307-201:01 parti numaralı bu üründen hiç beklemediğim kadar kötü bir kaliteyle karşılaştım.

Aslında uzun zamandır aldığım Biskremlerin çoğunda normalden daha kavruk bir tat fark ediyordum ama bu kez durum çok daha ileri seviyedeydi. Ürünlerin bu halde olmasından dolayı bisküvileri çöpe atmak zorunda kaldım, sadece ambalajını sakladım. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamayı ve sağlık açısından kendimi bu kadar kötü hissetmeyi gerçekten beklemezdim. Bu deneyimden sonra Biskrem almayı bırakma noktasına geldim.

Üretim hattında veya pişirme aşamasında yaşanmış olabilecek bu sorunun acilen araştırılmasını, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve hem yaşadığım mağduriyet hem de sağlık açısından içimi rahatlatacak şekilde tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorunlu ürünle ilgili uygun gördüğünüz telafi yöntemini de benimle paylaşmanızı rica ederim.