Ülker Ürün Kalitesi İle İlgili Şikayet

Gaziantep'te ikamet eden bir Ülker müşterisiyim. Bugün, 29.09.2023 tarihinde satın aldığım Ülker marka, tuzlu karamelli sütlü çikolata ürününde ciddi bir kalite sorunuyla karşılaştım.

Ürünü açtığımda, çikolatanın beklediğim parlaklıkta olmadığını ve yüzeyinde pütürler ve beyaz tabaka olduğunu gözlemledim. Ürünün ambalajı açılmış olmasına rağmen böyle bir kalite problemi ile karşılaşmak beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün seri numarasını, üretim tarihini içeren fotoğraflar ektedir.

Bu kalite sorununun neden kaynaklandığı bilmiyorum ama tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimi gidermek için size yazmak istedim ama ne mail, ne ihbar hattı ne de WhatsApp' tan ulaşabildim.

Lütfen bu konuda en kısa sürede geri dönüşünüzü ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.