Ülker Napoliten Sütlü Çikolata Bozuk Çıktı, Şikayetime Cevap Alamadım

Diyarbakır Bağlar’da mahallemizdeki bakkaldan geçen ay aldığım 20’li paket Ülker Napoliten sütlü çikolatanın tamamı bozuk çıktı. Aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çikolataları açıp yemek istediğimde, hepsinin üzerinde kabarcıklar olduğunu ve görüntüsünün kesinlikle tüketilecek gibi olmadığını fark ettim. Ürünü tattığımda tadında da bozukluk vardı. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 15.02.2026 olarak yazıyor.

Ülker’e bu durumla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerim için en azından bir özür paketi gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.