to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Napoliten Çikolata’da Renk Değişikliği Ve Kötü Koku Sağlık Endişesi
11.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bir tekel bayiden Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Bayinin adını hatırlamıyorum ancak ürünü açtığımda çikolatanın renginin beyazlaştığını ve çok ağır, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Son tüketim tarihi 16.12.2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka güvenimi sarsıcı oldu. Üzerinde 350ln20720 kodu ve 8690504023135 barkodu yer almaktadır.
Ürünü aldığım bayi, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve iade almayacaklarını düşündüğüm için herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Bunun üzerine durumu doğrudan Ülker’e e-posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sağlık açısından risk oluşturabilecek bu durumun incelenmesini, ilgili partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker beni aradı, görsel istedi ve araştırma yapacağını söyledi ancak bir daha aramadı. İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Ülker markasını tamamen hayatımdan çıkardım.
Sorunum çözüldü hediye olarak Ülker çeşitleri gönderildi firmaya teşekkürler ediyorum bir daha böyle sorunlar olmaz diye umuyorum insan sağlığı her şeyden çok önemli
