Ülker Metro Çikolata Ambalajı Açıldığında Bozuluyor Ve Değişim Talep Ediyorum

1 Mart 2026 tarihinde Hatay İskenderun’da bir büfeden son tüketim tarihi 15.10.2026 olan Ülker Metro çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemesine rağmen paketi açtığım anda ambalajdan kırıntı halinde dökülmeye başladı. Çikolatanın rengi beyazımsı, soluk bir hal almış ve üzerinde benekler vardı. Dolgu yapısı da kendi kendine dağılıyor ve normal bir çikolatada olmaması gereken şekilde parçalanıyordu.

Büfe bulunduğum yere uzak olduğu için ürünü aldığım yere geri götüremedim, Ülker ile de henüz herhangi bir iletişime geçmedim. Ürüne ait ilgili görsel şu an elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Ülker’in bozuk çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi sağlanmasını ve müşteri memnuniyetimi kazanacak şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.