Ülker Mcvities Ürünün Fare Isırığı İzleri Ve Eksik Parça Üzerine Hijyen Şikayeti

21.02.2026 tarihinde Çağdaş Market’ten Ülker McVities sütlü çikolata kaplı bir ürün satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, içinden çıkan parçanın fare ısırığına benzeyen, fare diş izini andıran izlerle geldiğini gördüm. Ürün yeni ve kapalı ambalajdan bu şekilde çıktığı için hijyen açısından ciddi biçimde endişelendim ve rahatsız oldum.

Ürünün ısırılmış gibi görünen kısmına ait eksik parça ambalajın içinde yoktu; yani kopan veya eksilen parçanın paketin içinde bulunmaması durumu daha da şüpheli hâle getirdi. Üründe koku, bayatlık ya da ambalajda yırtık gibi başka bir problem yoktu; sorun yalnızca fare ısırığına benzer izler ve bu eksik parçanın paketin içinde olmamasıydı.

Bu olayla ilgili şu ana kadar ne markete ne de Ülker müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Ülker’den, bu ürünün nasıl bu hâlde ambalajlandığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve ilgili üretim hattının detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılıp sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.