to read complaints and reviews, or file yours.Ülker İkram Kakaolu Bisküvisi Yarı Dolu Ve Kalite Kontrolü Sorunu
02.09.2026 tarihinde iş yeri kantininden Ülker İkram kakaolu bisküvi aldık ve arkadaşlarımla birlikte yemek için paketi açtığımızda bisküvilerden birinin tek taraflı, diğer tarafının ise hiç doldurulmamış ve eksik olduğunu gördük. Ürünü alırken yaklaşık 30 TL ödeme yaptım.
Severek tükettiğimiz bir ürün olduğu için bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de açıkçası hijyen ve kalite kontrolü konusunda endişelendirdi. Ürünlerin paketlenmeden önce daha dikkatli kontrol edilmesini ve bu tür hataların yaşanmamasını bekliyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin telafisi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ülker’in kakaolu İkram bisküvisini iş yeri kantininden ağustos ayında satın aldım. Paketi açtığımda bisküvilerden birinin kremasız, yani eksik üretildiğini gördüm. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 20.06.2027 olarak yazıyor.
Durumu Ülker’e ilettiğimde ürünü inceleme için alacaklarını söyleyip benimle iletişime geçtiler ancak sonrasında bir daha herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün eksik çıkması hem de sonrasında bilgilendirilmememiz iş yeri arkadaşlarım ve beni hayal kırıklığına uğrattı, çünkü bu ürünü işyerinde sürekli alıp tüketiyoruz.
Yaşadığımız bu aksaklıkla ilgili olarak bizlere açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve eksik çıkan ürün için ürün değişimi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker’in İkram ürününden işyerimde, yaklaşık olarak ağustos ayında aldım. Açtığım paketten çıkan İkram bisküvilerinin kremasız olduğunu fark ettim. Ürün hatalı olduğu için Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beni bir kez aradılar ve hatalı ürünü incelemek için almaya geleceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra tekrar ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Hem hatalı ürünle mağdur edildim hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Hatalı ürünümle ilgili incelemenin yapılarak, uygun görülecek şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
