Ülker Dido Çikolatasının Bozuk Rengi Ve Kötü Tadına Dair Güven Kaybı

Diyarbakır Yenişehir Kooperatifler Mahallesi Sanat Sokağı’ndaki BİM şubesinden 10.01.2026 tarihinde aldığım Ülker Dido sütlü çikolata 35 gr ürünlerden ikili paketin içindeki çikolatalardan birinin tadı ve rengi bozuk çıktı. Çikolatanın normalden farklı bir renkte olduğunu ve tadının da alıştığım Dido tadından çok farklı, kötü olduğunu fark ettim.

Üründen bir ısırık aldıktan sonra tadının kötü olduğunu anlayıp devamını tüketmedim; sadece bir ısırık alındı ve sonra çöpe atıldı. Ambalajını ise sakladım ve ürünün fotoğrafları da mevcut. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 14.08.2026 olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi.

Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadı ve renginin bozuk olması hem sağlığım konusunda beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu durumun incelenerek üretim partisinin kontrol edilmesini, gerekli görürseniz ürün incelemesi için benimle iletişime geçilmesini ve tarafıma uygun bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.