Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Çikolata İade Talebi

Adana Çukurova’daki bir BİM mağazasından satın aldığım Ülker marka çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 10.06.2026 olarak görünmesine rağmen, paketi açtığımda çikolatanın renginin normalden farklı ve değişmiş olduğunu gördüm. Sadece bir adet ürün almıştım ve bozuk olan bu üründür.

Şu ana kadar mağaza ya da Ülker müşteri hizmetleri ile herhangi bir başvuru yapmadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkması nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan çikolatanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.