to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çikolatası Tarihi Geçmiş, Bozulmuş Ve Fiş Olmadan İade Reddi
Trabzon Ortahisar Karşıyaka Mahallesi’nde bulunan Aypam marketten saat 19.00 civarında Ülker Bütün Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve içinin bozulmuş olduğunu fark ettim. Ben fark etmeseydim bu çikolatayı küçük çocuğum yiyecekti, bozulmuş bir ürünü çocuğuma yedirmiş ve sağlığını riske atmış olacaktım; bu ihtimali düşünmek bile beni çok tedirgin ediyor.
Elimde kasa fişi olmadığı için markete geri gittiğimde ürünü iade veya değişim için kabul etmediler. Hem tarihi geçmiş ve bozulmuş ürünü rafa koyup satmaları, hem de ortada bu kadar açık bir sorun varken sadece fiş olmadığı için yardımcı olmamaları beni çok mağdur etti ve Ülker markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tarihi geçmiş, bozulmuş ürünlerin raflardan acilen toplatılmasını, bu market için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Ülker’den çözüm bekliyorum.
Gelişme
Trabzon Ortahisar Karşıyaka’daki Aypa marketten çocuklarım için Ülker çikolatalı ürün aldık. Eşim dün akşam iş çıkışı bu ürünleri getirdi, paketi açıp içlerine bakmak için kırdığımda iki üründe de aynı sorunla karşılaştım. Çikolataların hem ön hem arka kısımlarında normal olmayan bir görüntü vardı, çocuklarım küçük olduğu için bunu fark etmeden yiyebileceklerini düşündük ve çok endişelendik.
Yıllardır Ülker tüketen ve çocukluğundan beri bu markaya güvenen biri olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler hâlâ elimde duruyor, fişim olmadığı için markete iade veya değişim yaptıramadım.
Çocuklar tarafından tüketilen bir ürün olduğu için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Elimdeki ürünlerin Ülker tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
