to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çikolatalı Gofretin Son Kullanma Tarihi Var Olmasına Rağmen Ayıplı Tat Ve Koku
20 Şubat 2026 tarihinde evime yakın bir marketten aldığım Ülker çikolatalı gofretin son kullanma tarihi ambalaj üzerinde geçerli görünmesine rağmen, ürünü açıp yediğimde ciddi şekilde kötü bir tat ve koku fark ettim. Ayrıca gofretin üzerinde normalde olmaması gereken kabarcıklar vardı.
Son kullanma tarihi var olarak gözüken bir üründe bu şekilde kötü koku, tat ve görüntüyle karşılaşmak, hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Bu olayla ilgili henüz markete ya da Ülker müşteri hizmetlerine başvurmadım; doğrudan burada paylaşmayı tercih ettim.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, öncelikle ürünün incelenmesini, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını, ayıplı ürünün yerine yenisinin gönderilmesini ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve konu hakkında bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Gönderiniz bana ulaşmadan geri size iade olmak üzere gidiyormuş tekrar gönderim istiyorum lütfen DHL kargo tam bir rezillik bununla ilgili sıkayerımıde oluşturdum yardımcı olursanız sevinirim
Tekrar gönderim yapacakları nı söylediniz ama yapmadılar
Bilerek kasıtlı yerli milli gururumuzu bitirme çabasından başka bir şey değil, günü geçmiş ürünü alma, saklama koşulları iyi olmayan yerden alma, bozulmuş ürünü götür fişiyle iade et