Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ülker Biskrem'de Yağlı Ve Hijyenik Olmayan Yapı, Müşteri Desteği Cevap Vermedi

profile
Gokhan
24 Mart 14:02
-

Ülker Biskrem bisküviyi 18.03.2026 tarihinde Manisa’da Vestel fabrika içerisindeki otomatlardan satın aldım. Ürünü açtığımda bisküvinin üzerinde normalden farklı, yağlı ve rahatsız edici bir yapı fark ettim. Paket üzerindeki barkod/numara: 8690504020233.

Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından beni endişelendirdiği için ürünün incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de üretim ve dağıtım süreçlerinin kontrol edilmesini rica ederim.

Aldığım gün müşteri ilişkilerine şikayette bulundum, ancak hâlâ bir dönüş almadım. Sadece birileri aradı ve "Sizi 3 iş günü içinde arayıp dönüş yapacağız" denildi, fakat hâlâ bir yanıt gelmedi.

ulker-biskremde-yagli-ve-hijyenik-olmayan-yapi-musteri-destegi-cevap-vermedi-2.jpg
ulker-biskremde-yagli-ve-hijyenik-olmayan-yapi-musteri-destegi-cevap-vermedi-1.jpg
24 Mart 17:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bisküvide Makine Yağı Şüphesi Hijyen Endişesi Yaşadım

profile
Recep
06 Aralık 2025 01:17
765
Bisküvide Makine Yağı Şüphesi Hijyen Endişesi Yaşadım
biskuvide-makine-yagi-suphesi-hijyen-endisesi-yasadim-1.jpg
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Ülker İkram Bisküvi Paketinde Ters Ve Özensiz Üretim Şoku

profile
Arife
19 Ekim 2025 12:45
258
Ülker İkram Bisküvi Paketinde Ters Ve Özensiz Üretim Şoku
ulker-ikram-biskuvi-paketinde-ters-ve-ozensiz-uretim-soku-1.jpg

Ülker Biskrem'de Hijyen İhlali: Ürünün İçinden Saç Çıktı

profile
Cemile
03 Ocak 11:43
281
Ülker Biskrem'de Hijyen İhlali: Ürünün İçinden Saç Çıktı
Ülker Biskrem'de Hijyen İhlali: Ürünün İçinden Saç Çıktı
Ülker Biskrem'de Hijyen İhlali: Ürünün İçinden Saç Çıktı
Ülker Biskrem'de Hijyen İhlali: Ürünün İçinden Saç Çıktı

Aldığım Bisküvinin İçinden Kıl Çıkması Hijyen Endişesi Yarattı

profile
Serkan
11 Aralık 2025 12:06
201

Açık Paket Ve Nemli Bayat Bisküviyle Mağdur Oldum

profile
Sedef
07 Ocak 12:55
130
Açık Paket Ve Nemli Bayat Bisküviyle Mağdur Oldum
Açık Paket Ve Nemli Bayat Bisküviyle Mağdur Oldum
Açık Paket Ve Nemli Bayat Bisküviyle Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri