Üç Kez Görsel Gönderilmesine Rağmen Değişim Talebi Sonuçlandırılamadı

Yaklaşık 1 aydır dönüş bekliyorum ve bu süreçte talep üzerine görselleri üç kez iletmeme rağmen şikayetim sonuçlandırılmadı. Ürünü Şok ya da BİM gibi bir zincir marketten fişsiz olarak almıştım, bu nedenle fişim şu an elimde değil. Ürüne ilişkin inceleme yapılmasını, tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için söz verilen değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.