to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Rutubetli Kraker Satışı
Ülker markasına ait 80 gramlık Çubuk Kraker ürününün paketini açtığımda krakerlerin son derece rutubetli ve yumuşamış olduğunu fark ettim. Normalde gevrek olması gereken ürünün bu şekilde bozulmuş olması tüketim açısından endişe verici bir durumdur.
Paket üzerindeki bilgileri incelediğimde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ satışta olması hem sağlık açısından risk taşımakta hem de tüketici olarak güvenimi zedelemektedir.
Kalite standartlarına uymayan ve tüketim tarihi geçmiş bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum bozuk ve son tüketim tarihi geçmiş ürün şikayetimle ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Tüketici memnuniyetine verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak, şikayetimin neden yanıtsız kaldığı konusunda bilgilendirilmek ve ilgili ürün/kalite denetim süreci hakkında tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
