to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Şevval hanım iletişime geçti ve hediye gönderimi sağlandı, teşekkür ederim.”
Gebze’deki Mopaş marketlerinden aldığım Ülker %60 bitter kare çikolatanın ambalajını 12.12.2025 tarihinde açtığımda, çikolatanın renginin normalden farklı ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.03.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Durumu Ülker’e bilgi formu doldurarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü tüketmeye cesaret edemediğim için bekletiyorum ve bu konuda bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ürünün incelenmesini, bozuk olan ürünümün değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
