Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatalar Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı

30.11.2025 tarihinde İzmir Selçuk’ta bulunan BİM marketten bir paket Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Paketi açtığımda ürünlerin renginin normalden farklı olduğunu ve tadının da belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Paketin içindeki tüm çikolatalar aynı şekilde bozuk durumdaydı.

Ürünün son kullanma tarihi 27.04.2026 olmasına rağmen, bu kadar erken bozulmuş olması hem hayal kırıklığı yaratmış hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır. Ürünlerin görünümünden bozuk olduğu çok net anlaşıldığı için hiçbirini tüketmedik.

Ülker’den bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.