McVitie's Saklıköy Kremalı Bisküvi İçinde Sert Yabancı Cisim Ve Ağrılı Yaralanma Riski

Severek ve sıkça tükettiğimiz McVitie's Saklıköy Kremalı bisküvinizle ilgili ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce Getir üzerinden aldığım ürünün paketini açıp yerken, bisküvinin içinden oldukça sert ve yabancı bir cisim çıktı. Çiğneme esnasında bu sert parça damağıma battı, canımı acıttı ve ciddi bir yaralanma riski yaşamama neden oldu.

Görsel olarak belirgin bir yara kalmadı ancak tüketim sırasında hissettiğim fiziksel acı ve bu durumun gıda güvenliği açısından yarattığı risk kabul edilebilir değildir. Ürünün yapısı gereği sert bir yulaf ya da tahıl kabuğu olduğunu tahmin ettiğim bu parçanın ayıklama sürecinden kaçarak son ürüne karışması, kalite kontrol ve gıda güvenliği süreçlerinizde ciddi bir boşluk olduğunu göstermektedir.

Konu hakkında tarafınızdan acil inceleme yapılmasını ve detaylı bir açıklama ile tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ambalajını ve içinden çıkan yabancı cismi, talep etmeniz halinde incelemenize sunmak üzere özenle saklamaktayım. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.