Küflü Şeker Ürünü Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Ülker Kremini şeker ürününüzle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü Ülker mağazasından toplu halde satın aldım ve toplamda 101 TL ödedim. Paket üzerindeki son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Paketi açtığımda bir tane şekeri yemek için açtım ve içinden küf çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi devam eden bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürün ve pakete ait fotoğraflar şu an elimde mevcut, son kullanma tarihi yazan kısmın da fotoğrafları duruyor. Yaşadığım bu durumun ardından Ülker’e ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, küflü çıkan ürün için değişim yapılmasını ve sürecin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.