İkbal Büfe'de Bozulmuş Çikolata İadesi Reddi, Sağlık Endişesi

12.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Gebze Tatlıkuyu’da bulunan İkbal Büfe’den Ülker Antep Fıstıklı Çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın içinin beyaz olduğunu gördüm ve bozulmuş olabileceğini düşündüğüm için ürünü kesinlikle tüketmedim.

Hemen aldığım yere geri gittim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak büfedeki görevli, ürünün araçta iyi muhafaza edilemediğini, bu nedenle sütün aktığını, bunun normal olduğunu söyleyerek iade veya değişim yapmayı kabul etmedi, hatta kendisinin bu ürünü yiyip bir şey olmadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Hem sağlık açısından tedirgin oldum hem de bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ürünün incelenmesini, gerekli görülüyorsa bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.