Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve Güven Kaybı

25.11.2025 tarihinde Biçen Market'ten satın aldığım Ülker Antepfıstıklı beyaz çikolatanın tadının bozuk olduğunu ve renginde de bariz bir bozulma bulunduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.02.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü tüketmediğim için herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak bu durum, gıda güvenliği açısından endişe verici.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Ülker müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve durumu bildirdim. Buna rağmen, ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve üretim sürecinin gözden geçirilmesini, ayrıca müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Ülker gibi köklü bir markadan, özellikle son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu tür sorunların yaşanmaması ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.