to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
30 Ağustos’ta Şok marketten aldığım Ülker 4’lü çikolata paketinin tamamı hasarlıydı. Çikolataların bir kısmı yarım, bazılarının üzerinde ise değişik şekiller vardı. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından beni oldukça rahatsız etti.
Çikolataları açarken ürünlerin ambalajında bir sorun olmadı, ancak içlerinden çıkan çikolatalar hem görüntü hem de bütünlük olarak kesinlikle olması gerektiği gibi değildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim, defalarca aramama rağmen kimse yanıt vermedi.
Hem artan fiyatlar hem de düşük kaliteyle karşılaşmak mağduriyetimi artırdı. Bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Elimde fotoğraf da mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
