Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Probis
Getir Üzerinden Alınan Ülker Probis’te Bozuk Tat Ve Koku, İade Ve Açıklama Talebi

ID:34708546

Getir Üzerinden Alınan Ülker Probis’te Bozuk Tat Ve Koku, İade Ve Açıklama Talebi

Gülşah

Ülker

30 Aralık 2025 13:04

887

28 Aralık’ta Getir üzerinden satın aldığım Ülker Probis ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Toplam 5 adet Probis aldım, açtığım 3 paketin de tadı bariz şekilde bozuktu ve kötü bir koku vardı. Ürünlerin son kullanma tarihi 17.09.2026, paket üzerindeki parti numarası ise g1712-91 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünlerin hem tadı hem kokusu normalden çok farklı ve tüketilemeyecek durumda.

Daha önce de farklı bir marketten aldığım Probis’lerle benzer bir sorun yaşamıştım. O konu için hem Ülker’in kendi mail adresleri üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden firmayla iletişime geçtim. Toplam 6 paket ürünü gelip aldılar ve inceleyeceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sonuçla ilgili bilgilendirilmedim. Verdiğim paraya ve çöpe giden onca ürüne karşılık ortada net bir açıklama ya da çözüm yok.

Son yaşadığım bu Getir siparişinde Getir ile görüştüğümde, ücret iadesi yapacaklarını belirttiler, bu konuda bir adım atıldı. Ancak benim asıl beklentim Ülker’in Probis ürünlerindeki bu kalite sorununu ciddiyetle ele alması, üretimdeki problemi tespit edip düzeltmesi ve çöpe giden tüm ürünlerimin karşılığında bozuk olmayan Probis ürünleri göndermesidir. Hem daha önce alınan 6 paket, hem de son aldığım ve tüketemediğim ürünler için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

getir-uzerinden-alinan-ulker-probiste-bozuk-tat-ve-koku-iade-ve-aciklama-talebi-2.jpg

getir-uzerinden-alinan-ulker-probiste-bozuk-tat-ve-koku-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Ülker

30 Aralık 2025 15:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Probis Ürününde Yabancı Madde Ve Geri Dönüş Sorunu

Mesut

Ülker

29 Ağustos 2025 22:13

283

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:40’ta Ispartakule bölgesinden Getir uygulaması aracılığıyla satın aldığım Ülker Probis ürününü tüketirken, ürünün içinde yabancı bir maddeye rastladım ve bu madde dişime ciddi şekilde acı verdi. Ürünün ambalajı üzerinde 12.07.2026 son kullanma tarihi ve A1207 13 15:...

Ülker Probis Ürününde Yabancı Madde Ve Geri Dönüş Sorunu

ulker-probis-urununde-yabanci-madde-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg

Rima sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Çikolatalı Gofret Hayal Kırıklığı: Beyazlamış Ve Bozulmuş Ürünler

Rima

Ülker

15 Ağustos 2025 17:24

845

Yıllardır severek tükettiğim Ülker Çikolatalı Gofret ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 14.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık’taki Çağrı Market’ten aldığım 3 adet Ülker Çikolatalı Gofret’in tamamında aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin son kullanma tarihi 07.02.2026 ve parti numara...

Ülker Çikolatalı Gofret Hayal Kırıklığı: Beyazlamış Ve Bozulmuş Ürünler

ulker-cikolatali-gofret-hayal-kirikligi-beyazlamis-ve-bozulmus-urunler-3.jpg

Ülker Gofretlerde Anlaşılmaz Kalıntılar ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nur

Ülker

19 Kasım 2025 21:30

1.273

Ülker markasına ait çikolatalı gofretlerden 30 adet toplu olarak başka bir marketten satın aldık. Bugün tüketmek için açtığımızda, gofretlerin üzerinde küf mü yoksa şeker kalıntısı mı olduğunu anlayamadığımız bazı cisimler olduğunu fark ettik. Ürünlerin tamamı bu şekildeydi ve hepsi çöpe gitmek zoru...

Ülker Gofretlerde Anlaşılmaz Kalıntılar ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ulker-gofretlerde-anlasilmaz-kalintilar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Probis’te Bozuk Tat Ve Sert Bisküvi Şikayeti

Gülşah

Ülker

24 Aralık 2025 13:40

333

Uzun zamandır severek tükettiğim Ülker Probis atıştırmalık 75 gr ürünlerinde yaklaşık 6 aydır aralıklarla ciddi kalite problemi yaşıyorum. En son Ankara’da Yunus Market’ten ve Getir online üzerinden aldığım Probis paketlerinden birinin tadı inanılmaz kötüydü, ağzıma atar atmaz çıkarmak zorunda kaldı...

Ülker Probis’te Bozuk Tat Ve Sert Bisküvi Şikayeti

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Çikolatalı Gofretlerde Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Esra

Ülker

06 Kasım 2025 21:25

3.112

Ülker’in çikolatalı gofret ürününde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şok marketten aldığım ve son kullanma tarihi 06.03.2026 olan ürünün üzerinde benek benek izler vardı. Benzer sorunları Ülker’in farklı ürünlerinde de daha önce defalarca yaşadım. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi i...