Getir Üzerinden Alınan Ülker Probis’te Bozuk Tat Ve Koku, İade Ve Açıklama Talebi

28 Aralık’ta Getir üzerinden satın aldığım Ülker Probis ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Toplam 5 adet Probis aldım, açtığım 3 paketin de tadı bariz şekilde bozuktu ve kötü bir koku vardı. Ürünlerin son kullanma tarihi 17.09.2026, paket üzerindeki parti numarası ise g1712-91 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünlerin hem tadı hem kokusu normalden çok farklı ve tüketilemeyecek durumda.

Daha önce de farklı bir marketten aldığım Probis’lerle benzer bir sorun yaşamıştım. O konu için hem Ülker’in kendi mail adresleri üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden firmayla iletişime geçtim. Toplam 6 paket ürünü gelip aldılar ve inceleyeceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sonuçla ilgili bilgilendirilmedim. Verdiğim paraya ve çöpe giden onca ürüne karşılık ortada net bir açıklama ya da çözüm yok.

Son yaşadığım bu Getir siparişinde Getir ile görüştüğümde, ücret iadesi yapacaklarını belirttiler, bu konuda bir adım atıldı. Ancak benim asıl beklentim Ülker’in Probis ürünlerindeki bu kalite sorununu ciddiyetle ele alması, üretimdeki problemi tespit edip düzeltmesi ve çöpe giden tüm ürünlerimin karşılığında bozuk olmayan Probis ürünleri göndermesidir. Hem daha önce alınan 6 paket, hem de son aldığım ve tüketemediğim ürünler için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.