Çikolatada Taş Gibi Sert Yabancı Madde Ve Tekrarlanan Kalite Sorunları

19 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Körfez Güney Mahallesi’ndeki Hakmar şubesinden 32 gramlık Ülker Caramio karamel dolgulu sütlü çikolata satın aldım. Ürünü yerken çiğneyemediğim kadar sert bir madde ağzıma geldi ve çikolatayı ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım. Ne olduğunu tam anlayamadığım, taş gibi sert bir yabancı maddeyle karşılaştım ve bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Ülker ürünlerinde bu tarz sorunları artık dördüncü kez yaşıyorum. Daha önce yaşadığım bir sorunda Ülker müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece inceleme yapılacağını söylediler fakat sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de talep ettiğim özür paketi tarafıma gönderildi.

Hem yaşadığım bu son olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını hem de tekrar eden bu sorunlar nedeniyle tarafıma özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.