Beyazlamış Ve Mat Görünümlü Çikolata, Bayat Tat Üzerine Ürün Değişimi Talebi

Mc Vities Ülker Milk Chocolate ürününü yaklaşık 3 gün önce File Market’ten satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın rengi normal parlak kahverengi olması gerekirken beyazlamış ve mat bir haldeydi. Ayrıca tadı da alıştığım lezzette değildi, bayatlamış gibi kötü bir tat vardı ve bu durum ürünün temperleme ya da saklama koşullarında bir sıkıntı olduğunu düşündürdü, bu nedenle güvenle tüketemedim.

Ürünün üretim ve saklama koşullarına uygun, taze ve düzgün temperlenmiş şekilde tüketiciye ulaştırılması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, sorunlu ürünümle ilgili olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.