Bayat Çizi Big Bang Krakeri İçin Telafi Ve Ürün Değişikliği Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Ülker ürünlerini tüketen bir müşterinizim. Bugün Eskişehir Odunpazarı semtinde yerel bir marketten yeni çıkan Çizi Big Bang yer fıstıklı kraker ürününüzden 1 adet satın aldım. Ürün 70 gramlık olup son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 19/08/2026 olarak görünmektedir.

Ürünü açıp denediğimde yenmeyecek derecede bayat bir halde olduğunu fark ettim. Ne tuzu ne tadı vardı, yer fıstığı kremasının ise neredeyse zerresi bile yoktu. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için 30 TL ödeme yaptım ancak kesinlikle karşılığını alamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.