Aldığım Ülker Dido Trio Çikolatada Bozuk Ürün Ve Kötü Koku Sorunu Yaşadım

10.11.2025 tarihinde A101'den satın aldığım Ülker Dido Trio çikolatanın ambalajını açtığımda, üründe renk değişimi ve çikolataların karışmış gibi göründüğünü fark ettim. Yine de görüntüsünü almak için videoya kaydettim ve ürünü denemek istedim. İlk ısırığı aldığımda yoğun bir yağ tadı ve donmuş, küf kokusuna benzer bir koku hissettim. Ürün kesinlikle normal çikolata gibi değildi ve midemi bulandırdı, bu nedenle hemen çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünün son kullanma tarihi 30.01.2026 olarak belirtilmişti. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası hem Ülker müşteri hizmetlerine hem de A101 mağazasına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fiyatı 19,50 TL idi ve bu tarz bir kalite problemiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.