Aldığım Ülker Buklet Ürünü Bozuk Çıktı, İkinci Kez Aynı Sorunu Yaşıyorum

İki hafta önce Iğdır Aralık ilçesindeki bir Şok market ’ten aldığım Ülker Buklet ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün tamamen bozuk olduğunu fark ettim; çikolata tamamen parçalanmış ve dağılmış durumdaydı. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 02.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürün tazeliğini ve bütünlüğünü kaybetmişti.

Bu ürünü aileme götürmek için almıştım ve bu durum nedeniyle aileme karşı mahcubiyet yaşadım. Üstelik bu sorun benim başıma ikinci kez geliyor ve gerçekten çok üzgünüm.

Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Ürünle ilgili herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.