to read complaints and reviews, or file yours.Ülkea - Ülkü Grup Ürün Teslimatında Yaşanan Sürekli Gecikmeler Ve İletişim Sorunları!
12.05.2024 tarihinde baza başlık, bahçe mobilyası, TV ve koltuk takımı aldık. Almaz olaydık. Koltuk takımı hariç, 16.05.2024'te teslim edileceğini söylediler. Ben sabahtan aramaya başladım. Ekibimiz gelecek, yolda dendi. O gün ne gelen var ne arayan. Ertesi gün sabah tekrar aramaya başladım. Uzun uğraşlar sonucu baza başlık ve TV geldi. Bahçe mobilyası yok. Neden? Ellerinde yokmuş, üretilecekmiş. 2 hafta istediler. Bize bunu satış esnasında belirtmemişlerdi. Oradan da bir gol yedik. 28.05.2024'te arandık. Koltuklarınız perşembe günü geliyor, bahçe mobilyanızla birlikte denildi. Cuma günü yani 31 Mayıs 2024’te teslim edelim dediler. Şu an saat 14:44. Öğlen 12’den beri arıyorum, telefonu açan yok. En sonunda telefonu açtılar ve koltuk ellerine gelmemiş, yarın göndereceklerini söylüyorlar. Vizyon ve misyon sıfır. Telefon açıp bir haber verme zahmetinde bile bulunmadılar. Önceki teslimatta da bu teslimatta da bütün günümü yediler. Yarın ürünün geleceği de meçhul. Ülkea mı bir daha asla!
Merhabalar, şikayetinizi ilgili birimimize aktarıyoruz. Gün içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim şikayetimi geri çekmemi ve akabinde 5 haziranda gelecek ürünleriniz deyip telefonu yüzüme kapatan bir müdürleri var. Uzlaşmaları bu olsa gerek. Neyse ki başka birinin bizimle iletişime geçmesi sebebi ile cumartesi günü ürünlerimiz geldi sevkiyat ve montaj ekibini canı gönülden tebrik ediyorum güler yüzlü ve işini severek yapan insanlar.
