Ülkea Çiğli Mağazasında Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Oyalama

19.05.2026 tarihinde Ülkea Çiğli Kipa mağazasından satın aldığım ürünler 09.07.2026 tarihinde hâlen teslim edilmemiştir.

İlgili siparişin teslim edilmediği yaklaşık iki aylık sürede, her telefon görüşmesinde firma yetkilileri defaatle bu hafta teslim, diğer hafta teslim diyerek oyalayıcı sözler söylemiştir.

Yerli firmaları tercih hassasiyeti gösteren bir müşteri profili olarak ilgili firmadan yaptığım alışverişte mağdur edildim.

İlgili firmada müşteri hizmetlerinin müşteriye desteği şikâyeti alıp sadece Çiğli mağazası personeline bildirmekten ibarettir. Akabinde gün içinde şikâyete konu mağaza yetkilileri ya da personeli müşteriyi aramakta ve yine bu hafta, diğer hafta diyerek süreci oyalamaktadır; ilerleyen tarihlerde aynı numaralardan kendilerine bir daha ulaşılamamaktadır.

İlgili mağaza yetkilileri ya da personeli tarafından 24.06.2026 tarihindeki son aramada, son vaat edilen teslim tarihi olan 29.06.2026‑05.07.2026 tarihleri aralığında ürünlerim önceki temaslarda olduğu gibi yine teslim edilmemiştir.

Bu sebeple 13.07.2026 tarihi Pazartesi günü ürünlerim hâlen teslim edilmemiş durumda ise Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na yapılacak yazılı başvuruyla birlikte hukuki süreci başlatacağımı Ülkea Ülkügrup Ev Konsept Ltd. Şti.'nin ilgili firma yetkililerine bildiririm. 09.07.2026