to read complaints and reviews, or file yours.41K Hattında Öğrenci Abonman Kartı Geçmemesi Ve İade Sorunu Mağduriyeti
1 Ekim 2025 tarihinde saat 16.15’te Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait UlaşımPark’ın “Gittiğin Kadar Öde” uygulamasındaki 41k hattına Yahya Kaptan Kuzey yan yol durağından bindim. Öğrenci abonman kartımın (son 4 hanesi 4473) bakiyesi yeterli olmasına rağmen “yetersiz bakiye” hatası aldım. Sonradan öğrendim ki, 41k hattında öğrenci abonman kartı geçmiyormuş. Acelem olduğu için kredi kartımı kullanmak zorunda kaldım ve kartımdan 60 TL ücret + 3,5 TL banka komisyonu olmak üzere toplam 63,5 TL çekildi.
Yolculuk sonunda Derince 44 Evler durağındaki ücret iade makinesinde kredi kartımı okuttum ancak hiçbir işlem gerçekleşmedi, iade alamadım. Başka bir durağa yürüyüp tekrar denedim fakat yine sonuç alamadım. Sonrasında 153 Çağrı Merkezi’ni aradım ve kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Hem kredi kartımdan çekilen 63,5 TL’nin iadesini hem de 41k hattında öğrenci abonman kartlarının geçerli olmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok öğrenci bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyor. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
