Ukinox Ankastre Fırında Isı Kaçırma Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Ukinox uf700 model ankastre fırını yaklaşık 10 ay önce fabrikadan satın aldım ve Balıkesir Edremit’te kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri fırının aydınlatma ledleri hiç çalışmıyor ve fırın ciddi şekilde ısı kaçırıyor. Bu nedenle çevresindeki mobilyalar da zarar gördü. Yaklaşık 7 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Bu süre zarfında garantili ürünüm için 4 kez servis çağırdım. Ancak servis her gelişinde hiçbir işlem yapmadan, “sonra geleceğiz” diyerek ayrıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde fatura ya da servis kayıt numarası bulunmuyor.

Ayrıca firmanın ana merkezine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunlar sürekli devam ediyor ve artık kalıcı bir müdahale yapılmasını istiyorum. Ürünümün tam olarak onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım problemlerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.