to read complaints and reviews, or file yours. 
Tadilattaki evime, sıfır Ukinox marka ankastre seti aldım yaklaşık 6 ay önce, Koçtaş tan. Ürünü kuran, Sapanca servisi Salkım Teknik. Servis kurduğunda, fırını devreye almıyor. Kurulumdan kabaca 2 ay sonra evi teslim alınca fırını ilk biz çalıştırıyoruz ve görüyoruz ki fırın arızalı. Sıfır alınan mal arızalı!. Bu mal ayıplı mal tanımına giriyor ve sorgusuz sualsiz yenisi ile değiştirilmesi gerekiyor.
Değiştirmediler! Onarım yapacağız dediler. Biz de hem iş hızlansın hem de iyi niyet çerçevesinde kalınsın diye rıza gösterdik. Arızalı olan fırının saatiymiş.
Tamir edildiğini söyleyip eve getirdi servis. Saati basit bir bant ile yapıştırmış ve bırakın basmayı, dokununca bile içine göçüyor Analog saat. Neyse anlattık durumu servise, ''nasıl o hale getirdiniz '' diye bizi suçlarcasına cevap vererek mukabele etti.
Ha bu arada, yetkili servis denen Salkım Teknik, hiçbir şekilde tutanak, devreye alma formu vs. Niteliğinde bir belge de vermiyor.
Ez cümle bu iki firma ile çalışılmaz. Hayatımızın hatası oldu. Ukinox ve Salkım Teknik hatadır.
Ukinox Ankastre Set aldım, 2.5 ay önce ilk kurulumda ocağın tuşu ateş yapmıyordu. Plastik takıp gittiler, parça değiştirmedi servis. Kurulum için geldiler evimde usta ve çırağı kavga etti. Fırının lambası ve duyu sipariş edeceğiz dediler 3 ay oldu. Neredeyse halen değişmedi, sıfır ürünün bu sorunu o...
Ağustosun ilk haftası ilk kurulum için 1 hafta sonraya randevu verildi. Ukinox rustik fırın ve davlumbazımın kurulumu yapıldı. Yetkili servis kurulumu düzgün yapamadı saatin bozuk olduğunu fark ettiği halde hiçbir şey yapmadı. Bilgilendirme bile vermedi. İkinci kez müşteri hizmetleriyle görüştük tek...
Bundan bir ay önce Simfer ankastre seti aldım. Bundan 1 ay önce gelip kurulumunu yaptılar. Çalıştırıp testlerini yapmadan acil başka servisleri olduğu...
Ukinox marka fırınım çalışmıyor. Satın almış olduğumuz evde önceden kurulmuş olan Ukinox marka 3'lü ankastre setin fırınını bugün kullanmak için çalıştırdığımda, çalışmadığını ve ısı vermediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 8 dakika boyunca bağlanmak için bekledim. Bağlandıktan sonra ...
Yorumlar