Satın Alınan Damatlık Gömleğinin Önceden Var Olan Lekeleri Ve Sararması Nedeniyle Değişim Talebi

24.06.2026 tarihinde Forum Mersin Uki mağazasından kredi kartıyla 11.654 TL ödeyerek bir damatlık satın aldım. Damatlığın gömleğini mağazada denerken üzerindeki lekeleri ve sararmaları fark edemedim. Eve gelip tekrar denediğimde gömleğin önceden var olan, belirgin sararma ve lekelere sahip olduğunu gördüm.

Ertesi gün ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve gömleğin defolu olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi söyledim. Mağaza çalışanı bu ürünün mağazada denenmiş olabileceğini, bu yüzden kirlenmiş göründüğünü, evde yıkarsam lekelerin geçeceğini belirtti. Ayrıca ellerinde aynı gömleğin s bedeninin olmadığını söyledi, ancak yandaki çalışan ellerinde s beden olduğunu ifade etti.

Gömlekteki sararma ve lekeler, satılırken fark edilmesi ve müşteriye belirtilmesi gereken bir durumdu ve bu haliyle ürün benim hatamdan kaynaklanmamaktadır. Ürünü henüz hiç yıkamadan bu halde teslim aldım ve lekelerin yıkamayla geçmeyecek türde olduğunu düşünüyorum.

Defolu olduğunu düşündüğüm bu gömleğin, mümkünse aynı model ve bedende, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.