Sarar Ve Tadilat Mağduriyeti!

30 Ağustos 2023 tarihinde Mersin Forum AVM'deki Sarar mağazasından iki gömlek ve iki takım elbise satın aldım. Aldığım takım elbiselerden birinin ceketinin bol olması nedeniyle mağaza çalışanı r***Bey, ilgili ceketi mağaza terzisine tadilata gönderdi. Ancak terzide yapılan işlemler her seferinde durumu daha da kötüleştirdi ve bir süre sonra düzeltmeler için doğrudan terziye yönlendirildim. Toplamda beş-altı müdahaleden sonra ceketin oynanmayan yeri kalmadı; ancak üzerime göre de yapılamadı ve cekette kusurlar oluştu. Bunun üzerine ilgili ceketin değişimi için mağazaya başvurdum. R***Bey, yardımcı olarak mağaza müdürü ile görüşmemizi sağladı. Müdür değişimi kabul etti; ancak değişim için sekiz ay öncesinde satın aldığım fiyattan daha düşük bir fiyat teklif etti. Ben bu teklife itiraz ettim, çünkü ithal kumaştan yapılmış %100 yün Sarar Premium takımların fiyatları bugün itibarıyla 30-40 bin tl arasında. Aylardır takımı kullanamadım ve defalarca bu işe vakit ayırmak zorunda kaldım. Üstelik müşteriyle dalga geçer gibi değişim fiyatları öneriliyor. İstediğim, eş düzeydeki bir takımla değişim yapabilmekti. Ancak mağaza müdürü daha da agresifleşti ve yaptıkları tadilatlar nedeniyle r*** Bey'i suçlamaya başladı. Oysaki r***Bey, ilk günden bu yana yardımcı olmak için çaba gösterdi ve kendisinden çok memnunum. Asıl sorun, yaptıkları işçilikle güzelim takımı ve benim sayısız vaktimi heba eden terzi ve bu yanlış terzi seçimini kabul etmeyen mağaza müdürüdür. On yıldan fazla süredir sadık bir Sarar müşterisiyim; ancak artık o mağazadan veya herhangi bir Sarar mağazasından alışveriş yapmayacağım. Acilen hasar gören takımımın aynısının orijinal ve hatasızını talep ediyorum. Kamuoyunun bilgisine sunarım.