to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Seti İptali Reddedildi Ve Tekstil Ürünleri Alımında Belirsizlik
6 Ekim günü Uğurlu Çeyiz’den bir çeyiz seti ve birkaç parça tekstil ürünü için işlem oluşturuldu, bu kapsamda benden 6.000 TL ön ödeme alındı ve fatura düzenlendi. Ancak kefilim olmadığı için işlem onaya düşmedi ve sisteme tam olarak yansımadı.
Kefil bulamayacağımı ve bu nedenle çeyiz setini iptal edip sadece tekstil ürünlerini almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, mağazada kasada çalışan personel sürekli beni birinden diğerine yönlendiriyor ve “çeyiz setini iptal edemeyiz” diyerek talebimi reddediyor. Basit bir iptal talebim olmasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor, somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Çeyiz setinin iptal edilmesini, yalnızca tekstil ürünlerinin alım işleminin netleştirilmesini ve yaptığım 6.000 TL’lik ön ödemenin bu süreçte nasıl değerlendirileceği konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli farklı kişilere yönlendirilmek yerine, yetkili birinin sorumluluk alarak bu süreci sonuçlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
